Konstruktive Konfliktlösung

„Das Ziel eines Konflikts oder einer Auseinandersetzung soll nicht der Sieg, sondern der Fortschritt sein“, meinte der französische Essayist Joseph Joubert. Viele Unternehmen würden das sofort unterschreiben, denn nur so lässt sich der unvermeidbare Streit in einem positiven Licht betrachten.

Grenzen überschreiten

Allerdings: Oft sind die Kontrahenten derart ineinander verstrickt, dass eine Lösung unmöglich erscheint. Der Grund dafür: Die Beteiligten sind nicht in der Lage, mit den Augen des anderen zu sehen, mit den Ohren des anderen zu hören und mit dem Herz des anderen zu fühlen.

Der Wirtschaftsmediation von Felicia Winkelmann geht es um die Vermittlung genau dieser Fähigkeiten. Durch sie bringt sie zerstrittene Parteien auf einen Weg, an dessen Ende nicht das Rechthaben, sondern tiefe Einsichten stehen, der nicht zu Verlierern, sondern zu zufriedenen Gewinnen führt – auf beiden Seiten.

Konfliktpotenzialen die Stirn bieten

So profitiert letztlich auch eine dritte Partei von den konstruktiven Vermittlungsleistungen: das jeweilige Unternehmen. Durch den enorm gestiegenen Zwang, Organisationsstrukturen immer wieder aufs Neue zu verändern wächst nämlich auch das Konfliktpotenzial in Betrieben stark an. Mit ihm richtig umzugehen wird immer wichtiger. Sonst drohen Ineffizienz, Innere Kündigung oder sogar Prozesse vor dem Arbeitsgericht. Die Wirtschaftsmediation von Felicia Winkelmann hilft, solche Folgen zu verhindern.